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Términos del servicio

Condiciones generales

  • Nuestros datos
  • Ámbito del contrato
  • Modo de trabajo
  • Garantía
  • Compra de equipos con gases fluorados
  • Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)
  • Protección y confidencialidad de datos
  • Propiedad industrial e intelectual
  • Ley aplicable y jurisdicción

Nuestros datos

qubbos equipamiento del hogar S.L

Domicilio social: Bº Euba s/n 48340 Amorebieta (Vizcaya)

Inscrita el 26 de marzo de 2021 en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 26909, Folio 119, Inscripción 12, Hoja M - 484915

C.I.F: B48082242

Tlf: 900 104 887

Correo: atencionalcliente@qubbos.es

Ámbito del contrato

Las presentes condiciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofrecido por qubbos equipamiento del hogar S.L. que opera en su página Web (qubbos.es) ofreciendo y vendiendo productos electrónicos, electrodomésticos (Frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, hornos, campanas, inducciones, vitros y microondas), LED, LCD, plasma, etc. Todos los productos en venta en qubbos.es disponen del marcado CE obligatorio, cumpliendo con la normativa europea vigente relativa a los productos (2016/C/01). La utilización por parte del cliente de los servicios de qubbos equipamiento del hogar S.L., presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Las cláusulas que se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios internautas que accedan a la página qubbos.es están obligados a conocer y a aceptar. La edad minima de compra es de dieciocho (18) años, siendo obligación del usuario garantizra que los datos que facilita a qubbos son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
 
Para garantizar la integridad de los derechos de los usuarios de qubbos equipamiento del hogar S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007(Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
 

Modo de trabajo

PRECIO

Los precios aplicables serán los indicados en la página web en el momento de la compra. El precio del producto llevará incluido el IVA . Los gastos de envío se especificarán aparte.
 

PAGO

Las compras podrán realizarse mediante:
 
1. Pago por adelantado: transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de qubbos (BANCO SANTANDER - ES59 0049 1904 312910119101 o CAIXABANK - ES89 2100 9144 3902 0004 3520). No hay costo adicional. Como concepto de la transferencia se introducirá el número de pedido y el nombre del cliente. Si en el plazo de 7 días naturales el cliente no ha realizado el pago el pedido quedará cancelado.
 
2. Tarjeta de crédito o débito: El cliente al efectuar el pedido, accederá a una página segura del Sistema 4B donde deberá indicar su número de tarjeta y fecha de caducidad.
 

3. Financiación con Crediya Santander: Financiación ofrecida, sujeta a estudio y aprobación, por parte del Santander Consumer Finance. Financiación de 3 a 12 meses. Crediya Santander Consumer Finance. Con este método de pago podrás pagar cómodamente tus compras desde 150€ a 2000€, financiando hasta 1000€ y pagando la diferencia junto con la primera cuota mediante tarjeta.

qubbos equipamiento del hogar S.L. emitirá factura física que se enviará con la entrega del pedido sirviendo la misma como GARANTÍA.

Si desea recibir la factura en formato electrónico puede solicitarla a la siguiente dirección atencionalcliente@qubbos.es. En caso de que desee recibirla en formato papel puede solicitarla a la dirección anteriormente indicada y se le enviará sin ningún coste asociado. 

 
qubbos equipamiento del hogar S.L no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente, (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido. No serán posibles cambios posteriores.
 

ENVÍO

No se enviarán productos a: Canarias, Ceuta o Melilla.
Los Gastos de Envío*, IVA incluido, en España (Territorio peninsular) serán:
 
Producto
Gastos de envío* Península Gastos de envío* Baleares
Lavado - Lavadoras y secadoras 30€ 102€
Lavado - Lavavajillas 30 102€
Frio - Frigoríficos y congeladores de 30€ a 99€ de 102€ a 205
Frio - Side by side 99€ 120€
Frio - Americanos 99€ 205€
Cocina - Hornos 30 102€
Cocina - Microondas 19€ 36€
Cocina - Placas 19 36€
Cocina - Cocinas libre instalación 30 102€
Cocina - Campanas extractoras de 19 € a 30€ de 36 € a 102
Cocina - Grupo filtrante y extractor de aire 19€ 36€
Cocina - Extractor de aire 19 36€
Cocina - Campana extraplana o convencional 19 36€
Cocina - Campanas y grupos filtrantes de más de 90 cm 30€ 102€
Climatización - Aire acondicionado 30 102€
Climatización - Termos eléctricos y calentadores de 19€ a 30€ de 36€ a 102
Televisores - Entre 19" y 43" 12€ 24€
Televisores - Entre 48" y 65" 19€ 36€
Televisores - Más de 70" 30 102€
Pequeño electrodoméstico y complementos de 7€ a 19€ de 15€ a 36
 
*Queda excluido de este servicio los costes extras de grúas u otros elementos adicionales que por circunstancias excepcionales puedan ser necesarios. 
 

ENTREGA

El producto será entregado en el portal del domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido. En ningún caso se incluirán subidas a domicilio SIN ascensor. No se podrá modificar posteriormente el lugar de entrega. En el caso de que la subida a domicilio sea sin ascensor, qubbos Equipamientos del Hogar S.L se salvaguarda el derecho a cobrar este servicio de forma adicional por valor de 70€.
 
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega fallos en la mercancía recibida o que ésta se encuentre dañada, os agradeceríamos consignarlas en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a qubbos equipamiento del hogar S.L.

LOS FREGADEROS POALGI DEBERÁN REVISARSE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA POR PARTE DEL CLIENTE. EN CASO CONTRARIO, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES

 
Se establece un plazo de entre 2 y 10 días hábiles (excluyendo sábados y domingos) para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en que se realiza el PAGO. En el caso de pago por transferencia y dependiendo de la hora en que se realiza la transferencia el pago se puede demorar al día siguiente.
 
El plazo y la hora de entrega de la mercancía depende de la localidad donde se tenga que realizar la entrega y de la previsión de suministro del fabricante.
 
En el supuesto de incumplimiento de los plazos de entrega establecidos, el cliente, previa reclamación escrita, podrá anular unilateralmente el pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.
 
En períodos navideños, períodos promocionales, black friday, festividades locales o de algún acontecimiento extraordinario como huelga de transportista, los envíos podrán sufrir demoras que sobrepasen los plazos anteriormente indicados.
 
Los sábados, domingos o festivos no existe servicio de entrega ni recogida de pedidos.

El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior. 

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.

 

SUBIDA, INSTALACIÓN Y RETIRADA

Servicio de instalación

Con nuestro servicio de instalación queremos darte el mejor servicio y ayudarte para que cuando compres tu nuevo electrodoméstico todo te resulte más fácil.

Nuestro servicio incluye la subida del aparato al domicilio, la instalación y la retirada del antiguo electrodoméstico si el cliente lo solicita.

Condiciones Generales de Instalación Básica
  • Se incluye la retirada del antiguo electrodoméstico. Para ello el aparato debe estar totalmente desinstalado.
  • Si el cliente desea contratar un servicio de instalación después de haberse realizado la entrega del electrodoméstico deberá consultar los precios con nuestros técnicos.
  • No se instalan productos integrables.
  • Debes asegurarte de que el acceso tanto por ascensor como por escaleras es posible. 
  • No se incluye el uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales...).
  • No se realizarán trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impidan el acceso en la vivienda al lugar donde se debe instalar el aparato.
  • Las tomas de agua, de electricidad y la antena deberán estar preparadas para la instalación y considerarse seguras.
  • Las tomas de agua, desagüe, antena y electricidad deberán estar situadas a una distancia que permita su conexión con el largo de los cables originales que lleva el producto.
  • No se manipularán tomas e instalaciones de gas, electricidad y fontanería. Tampoco se realizarán trabajos de albañilería, carpintería o pintura.
  • No se instalarán piezas o materiales que no estén incluidos en el aparato.
  • En caso de no poder realizar la instalación por alguno de los motivos anteriormente expuestos, no se procederá al reembolso del importe del Servicio de instalación. Los técnicos de instalación tampoco podrán regresar a realizar la instalación del aparato en una fecha posterior.
  • No de instalan placas con campana extractora.
Condiciones Generales de Entrega

El servicio de instalación se realizará en un plazo de entre 2 y 10 días hábiles desde la realización del pago del pedido. En el caso del pago por transferencia y dependiendo de la hora en que se realiza la transferencia el pago se puede demorar al día siguiente.

Actualmente el servicio de instalación se realiza en Asturias, Cantabria, Bizkaia, Alava, Guipuzkoa, parte de Cataluña y Aragón. Para más información consulta tu código postal.

Condiciones Generales de Retirada
  • La recogida del electrodoméstico antiguo se realizará en la misma dirección de entrega.
  • Los aparatos a retirar deben estar desconectados de la toma de agua y luz y fuera del hueco.
  • El aparato debe estar vacío y seco.
  • No se realiza la retirada de aparatos integrados. Los aparatos no deben estar sellados, pegados o anclados al mueble. Tampoco se retirarán aquellos aparatos en los que el instalador considere que durante la retirada se puede deteriorar la instalación inicial.
  • Los instaladores pueden denegar la recogida del producto a retirar por incumplimiento de las condiciones expuestas.
  • Es imprescindible entregar cumplimentado el documento de retirada que le enviaremos a su mail al finalizar la compra.


Lavadoras, secadoras y lavavajillas

Nuestro servicio de instalación para lavadoras, secadoras y lavavajillas incluye:

  • Desembalaje e inspección del aparato dentro del domicilio.
  • Retirada de los embalajes de protección y soportes de transporte.
  • Desbloqueo, nivelación y colocación.
  • Conexión a las tomas de agua y a la toma eléctrica.
  • Comprobación de su correcto funcionamiento y de que no haya fugas.
  • Si se ha solicitado el servicio de retirada nos llevamos el aparato antiguo.
  • Instalación en torre de lavadoras y secadoras.

El servicio de instalación no incluye los modelos integrables de lavadoras, secadoras y lavavajillas.

Frigoríficos y congeladores

Nuestro servicio de instalación de frigoríficos y congeladores incluye:

  • Desembalaje e inspección del aparato dentro del domicilio.
  • Retirada de los embalajes de protección y soportes de transporte.
  • Desbloqueo, nivelación y colocación.
  • Se realizará la conexión a la toma eléctrica siempre y cuando sea posible dejar el aparato apagado.
  • Si se ha solicitado el servicio de retirada nos llevamos el aparato antiguo.

No incluye:

  • Puesta en marcha y verificación de funcionamiento (hay que esperar entre 6 y 12 horas antes de conectarlo).
  • Cambio de sentido de las puertas.
  • Los modelos integrables de frigoríficos y congeladores.
  • En los frigoríficos americanos el desmontaje de las puertas y la conexión del dispensador de agua y hielo.
  • Los frigoríficos americanos no disponen de subida a domicilio.

*En el caso de los frigoríficos americanos de las marcas Balay, Bosch, Siemens, AEG, Electrolux y Teka si que se realizará la conexión del dispensador de agua y hielo. En el caso de ser necesario, también está incluido el desmontaje de las puertas del aparato para facilitar el acceso a la vivienda y al lugar donde se debe instalar.

  • Precios Servicio de Instalación (IVA incluido)
Servicio Envío Servicio de instalación Retirada del electrodoméstico antiguo TOTAL
Lavadoras y secadoras 30€ 15 € 0€ 45 €
Lavavajillas 30€ 15 € 0€ 45 €
Frigoríficos y congeladores 30€ 15 € 0€ 45 €
Side by side 59€ 30 € 0€ 89 €
 

FACTURACIÓN

Mediante la aceptación de las condiciones generales el cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, que podrá descargar desde su área de cliente, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, le remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita. 

Si deseas recibir la factura en formato electrónico puedes solicitarla (indicar email). Adicionalmente, si deseas recibir la factura en formato papel puedes solicitarla a la dirección anteriormente indicada y te la enviaremos sin ningún coste asociado.

Garantía

La garantía de los productos vendidos por qubbos equipamiento para el hogar S.L. se presta y establece en virtud de lo que dispone el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Los productos ofertados a través de qubbos equipamiento del hogar S.L. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. Los productos que qubbos equipamiento del hogar S.L. oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se ha procedido a un control rutinario.
 
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de tres (03) años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos,
 
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
 
qubbos equipamiento del hogar S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
 
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
 
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
 
En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).
 
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días naturales tal y como indica el apartado "Devoluciones".

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, qubbos Equipamiento del Hogar S.L responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior. Con una simple declaración, el consumidor podrá exigir a qubbos Equipamiento del Hogar S.L la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. 
 
Añadir al final: Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, qubbos Equipamiento del Hogar S.L responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior
Con una simple declaración, el consumidor podrá exigir a qubbos Equipamiento del Hogar S.L la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. 

 Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para qubbos Equipamiento del Hogar S.L Estás medidas son gratuitas para el consumidor y se llevarán en un plazo razonable desde el momento en que qubbos Equipamiento del Hogar S.L haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para este.

El consumidor pondrá el bien a disposición de qubbos Equipamiento del Hogar S.L  , quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución. 

qubbos Equipamiento del Hogar S.L  , por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ellos se deriven.
El consumidor deberá facilitar justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como la justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y la descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada; 
- qubbos Equipamiento del Hogar S.L  no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente;
- Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido;
- La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones,
-  qubbos Equipamiento del Hogar S.L   haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en una plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
qubbos Equipamiento del Hogar S.L  reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de estas medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
- El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que qubbos Equipamiento del Hogar S.L  cumpla con sus obligación;
- También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limite la utilización del bien;
- El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución;
- Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la reolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

Compra de equipos con gases fluorados

Por las presentes condiciones de compra, qubbos declara que ha informado al comprador de que en la compra de un equipo no herméticamente sellado y cargo con gases fluorados tiene la obligación de que la instalación este equipo se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al Real Decreto 2115/2017, de 17 de Febrero, y el Reglamento de la (UE) 517/2014, sobre gases fluorados de efecto invernadero así como su obligación de remitirme en un plazo de un año la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal.

Dicha declaración puede descargarla junto con la documentación legal de las nuevas obligaciones en la comercialización de equipos de climatización en el siguiente enlace.

Protección y confidencialidad de datos

La información obtenida por qubbos equipamiento del hogar S.L. a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. qubbos equipamiento del hogar S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. De acuerdo con la legislación vigente, qubbos equipamiento del hogar S.L. recaba datos de sus clientes y los incluye en un fichero que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía.
 
El cliente deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta en la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de los mismos por parte del usuario, o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que qubbos equipamiento del hogar S.L. pueda gestionar los pedidos realizados.
 
qubbos equipamiento del hogar S.L. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan un mayor conocimiento de su perfil. qubbos equipamiento del hogar S.L. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su Web. Dichas empresas podrán usar los instrumentos necesarios para medir la eficacia de su publicidad.
 
Los datos obtenidos podrán ser utilizados por qubbos equipamiento del hogar S.L. con el fin de enviar al usuario ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente, sin embargo, el cliente podrá rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a atencionalcliente@qubbos.es.
 
El cliente consiente expresamente que qubbos equipamiento del hogar S.L. comunique sus datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido.
 
qubbos equipamiento del hogar S.L.declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente. Todo ello, sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internetno son inexpugnables.
 

Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)

No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos, y depositados, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:

Simbolo AEE



Conforme a lo expuesto anteriormente, con la compra de cualquier producto que tenga la condición de AEE, el cliente podrá entregar al vendedor un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del cliente en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el cliente requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 104 887 o del correo atencionalcliente@qubbos.es. El cliente deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que encontrará haciendo clic aquí, imprimirlo e introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.

El cliente deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El cliente deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al cliente a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente.

Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

qubbos equipamiento del hogar S.L, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: qubbos equipamiento del hogar S.L. 

Bº Euba s/n 48340 Amorebieta (Vizcaya) 

CIF: B48082242 Tlf: 900 104 887

 

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes, así como el diseño gráfico, y demás elementos de software contenidos en la página web qubbos.es son propiedad de qubbos equipamiento del hogar S.L. o de los fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
 
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de qubbos equipamiento del hogar S.L. o en su defecto, del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal para la utilización de la página Web.
 
El acceso a los servicios ofrecidos no supone por parte de qubbos equipamiento del hogar S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de qubbos equipamiento del hogar S.L.
 
La responsabilidad derivada del uso de productos protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que trasgreda la honorabilidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a qubbos equipamiento del hogar S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
 

Ley aplicable y jurisdicción

En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
 

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el  Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de  San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley  de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los  términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa  de eventuales controversias (formulario de reclamaciones). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de  datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de  Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si  las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito,  serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión  Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Entrega a Pie de Calle

Selecciona este servicio para que nuestros repartidores le entreguen el pedido a pie de calle.

Subida a domicilio

Selecciona este servicio para que nuestros repartidores suban el pedido de forma gratuita a la dirección que nos indiques.

Recogida de aparato antiguo

Selecciona este servicio para que retiremos el antiguo electrodoméstico de forma gratuita


  • La recogida se realizará en la misma dirección de entrega del pedido. 
  • El aparato a retirar debe desinstalado en el momento de la recogida. 
  • Debe entregar rellenado el documento de retirada que le enviaremos a su email al finalizar la compra. 

Servicio de instalación

Selecciona este servicio para que te instalemos el electrodoméstico por un módico precio.

Extensión de garantía

Selecciona este servicio para aumentar en 2 años adicionales la garantía del producto. ¡Dos años más sin preocupaciones!


Información adicional

  • 2 años (24 meses) de extensión de garantía del producto después del vencimiento de la Garantía Legal.
  • El usuario tiene derecho, durante los dos años de extensión a un número ilimitado de reparaciones.
  • El tope máximo de la extensión de garantía constituye el coste máximo por cada reparación efectuada en los 2 años de extensión, o el reintegro del valor del producto, si no se puede reparar.
  • Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.
  • Productos con un precio de entre 150€ hasta 340€ - Extensión de garantía de 2 años de cobertura 250€ de pvp 30€
  • Productos con un precio de entre los 340€ hasta 685€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 500€ de pvp 36€
  • Productos con un precio de entre los 685€ hasta 1300€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 1000€ de pvp 48€
  • Productos con un precio de entre los 1300€ hasta 2700€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 2000€ de pvp 66€
  • Productos con un precio de entre los 2700€ hasta 6700€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 5000€ de pvp 100€