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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE qubbos equipamiento del hogar S.L.

TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable de Protección de Datos, le informamos que los datos que serán tratados como Responsable por qubbos equipamiento del hogar S.L., cuya finalidad del tratamiento es la prestación del servicio que el usuario solicite a través de nuestro formulario de contacto y para ello necesitamos que marque la casilla habilitada que indica la aceptación de esta política, de tal manera que si no lo hace no tendremos su consentimiento expreso y por ello no podremos dar respuesta a su solicitud.

Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por qubbos equipamiento del hogar S.L., es preciso que el usuario conteste a todas y cada una de las preguntas que aparecen en los formularios presentes en nuestro sitio web. Asimismo, el usuario declara que es mayor de edad.

El tratamiento de los datos de carácter personal solicitados tendrán además como finalidad del tratamiento el envío de información comercial relativa a productos y servicios ofrecidos actualmente y en el futuro por qubbos equipamiento del hogar S.L.; esa información incluye comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de correo postal, fax, correo electrónico o  cualquier otro medio. Para realizar este tratamiento es necesario que el usuario marque la casilla habilitada al efecto en el formulario de la página web.

Dado el carácter personal de los datos facilitados, qubbos equipamiento del hogar S.L. se compromete a tratarlos con estricta confidencialidad guardando el secreto debido, a este efecto, la entidad ha implantado las medidas de seguridad adecuadas conforme el análisis de riesgos realizado.

Le informamos que no se cederán sus datos a terceros ni se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o cesión necesaria única y exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, en cuyo caso se solicitará el consentimiento para ello.

DERECHOS

Los datos recabados y tratados se conservarán por un plazo de tiempo limitado, dicho plazo será el necesario para cumplir las obligaciones legales impuestas a qubbos equipamiento del hogar S.L. por las diferentes normativas aplicables.

El usuario como interesado puede ejercer en todo momento los siguientes derechos en la dirección indicada en el Aviso Legal:

  • Derecho de acceso: el interesado podrá solicitar al Responsable los datos tratados y en caso afirmativo qué datos personales concretos son tratados.
  • Derecho de rectificación: el interesado podrá solicitar al Responsable la corrección de sus datos personales en caso de no ser exactos.
  • Derecho de supresión: el interesado podrá solicitar al Responsable el borrado de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse a que el Responsable realice un tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado podrá solicitar al Responsable que temporalmente no trate sus datos personales en unos supuestos concretos.
  • Derecho a la portabilidad: el interesado podrá solicitar al Responsable sus datos automatizados en un formato estructurado de fácil acceso y manejo.
  • Tras haber dado el consentimiento para que podamos tratar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento

Más información sobre sus derechos en www.agpd.es.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

INFORMACIÓN  COMPLETA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

- Identidad: qubbos equipamiento del hogar S.L.

- Dir. Postal: Bº Euba s/n 48340 Amorebieta (Vizcaya)

- Correo electrónico: atencionalcliente@qubbos.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En qubbos equipamiento del hogar S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

-  Gestión y administración de la relación contractual establecida con proveedores, clientes y empleados.

- Facilitar a los interesados información comercial sobre productos y servicios que pudieran ser de su interés:

  • Gestionar su suscripción a la newsletter.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Envío de  comunicaciones comerciales, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, usted nos autoriza a que tratemos los datos que nos facilite en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que usted participe tendrá disponibles las bases legales donde le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de sus datos. 
  • Analizar los datos de usuario para elaborar perfiles que permitan definir productos o servicios de interés para el usuario.

- Dar respuesta a sus consultas y cuestiones en el caso de que Usted nos formule alguna pregunta a través de la página web o de cualquiera de los canales de Atención al cliente.

-  Evaluar su candidatura ante una futura vacante para un puesto de trabajo, en caso de habernos facilitado su cv.

-  Enviarle la newsletter en el caso de que la solicitase.

-  Para enviar encuestas de satisfacción en base a las compras realizadas, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes

-  Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

a) Mientras se mantenga la relación mercantil.

b) No se solicite su supresión por el interesado.

c) La información que por imperativo legal deba conservarse un tiempo específico no se eliminará hasta que transcurra el tiempo indicado en la ley.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

- Ejecución del contrato en el caso de que Usted sea empleado cliente, proveedor.

- Consentimiento del interesado prestado en la página web en el caso de que usted realice alguna petición o consulta en nuestro formulario de contacto o bien se suscriba a la newsletter.

- Consentimiento del interesado en el caso de que haya enviado su CV. 

- Interés legítimo a la hora de realizar envíos publicitarios.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS SUMINISTRADOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

a) Los datos se comunicarán por requisito legal a:

  • Organismos de la seguridad social (En el caso de los empleados)
  • Registros públicos
  • Colegios profesionales
  • Administración tributaria (En el caso de empleados, proveedores y clientes)
  • Otros órganos de la administración pública (En el caso de empleados, proveedores y clientes)
  • Comisión nacional de mercado de valores
  • Comisión nacional del juego
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad (En el caso de videovigilancia)
  • Cumplimiento/incumplimiento de obligaciones dinerarias
  • Entidades aseguradoras (caso de empleados)
  • Otras entidades financieras
  • Entidades sanitarias
  • Prestaciones de servicios de telecomunicaciones
  • Empresas dedicadas a Publicaciones o Mk. directo
  • Asociaciones y organismos sin ánimo de lucro
  • Sindicatos y juntas de personal
  • Administración pública con competencia en materia
  • Organismos de la Unión Europea

b) Los datos se comunicarán por requisito contractual a:

  • Organizaciones/personas relacionadas con el responsable
  • Notarios y procuradores (En el caso de servicios prestados a los clientes de abogacía)
  • Bancos, cajas de ahorros, y cajas rurales

c) Los datos (IMAGENES) de TRABAJADORES/CLIENTES/EVENTOS/FORMACIONES se comunicarán por su consentimiento otorgado a las siguientes Redes sociales:

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Linkedin
  • Youtube

* Las cesiones descritas en el presente apartado c) conllevan una transferencia internacional de datos a EEUU, para la cual el afectado otorgó su consentimiento

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en qubbos equipamiento del hogar S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Derecho de acceso: el interesado podrá solicitar al Responsable los datos tratados y en caso afirmativo qué datos personales concretos son tratados.

Derecho de rectificación: el interesado podrá solicitar al Responsable la corrección de sus datos personales en caso de no ser exactos.

Derecho de supresión: el interesado podrá solicitar al Responsable el borrado de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse a que el Responsable realice un tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado podrá solicitar al Responsable que temporalmente no trate sus datos personales en unos supuestos concretos.

Derecho a la portabilidad: el interesado podrá solicitar al Responsable sus datos automatizados en un formato estructurado de fácil acceso y manejo.

Tras haber dado el consentimiento para que podamos tratar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Mediante un escrito dirigido a qubbos equipamiento del hogar S.L., 

Bº Euba s/n

48340 Amorebieta (Vizcaya)

o mediante un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@qubbos.es.

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante  la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid

Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

Entrega a Pie de Calle

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Subida a domicilio

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Recogida de aparato antiguo

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  • La recogida se realizará en la misma dirección de entrega del pedido. 
  • El aparato a retirar debe desinstalado en el momento de la recogida. 
  • Debe entregar rellenado el documento de retirada que le enviaremos a su email al finalizar la compra. 

Servicio de instalación

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Extensión de garantía

Selecciona este servicio para aumentar en 2 años adicionales la garantía del producto. ¡Dos años más sin preocupaciones!


Información adicional

  • 2 años (24 meses) de extensión de garantía del producto después del vencimiento de la Garantía Legal.
  • El usuario tiene derecho, durante los dos años de extensión a un número ilimitado de reparaciones.
  • El tope máximo de la extensión de garantía constituye el coste máximo por cada reparación efectuada en los 2 años de extensión, o el reintegro del valor del producto, si no se puede reparar.
  • Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.
  • Productos con un precio de entre 150€ hasta 340€ - Extensión de garantía de 2 años de cobertura 250€ de pvp 30€
  • Productos con un precio de entre los 340€ hasta 685€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 500€ de pvp 36€
  • Productos con un precio de entre los 685€ hasta 1300€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 1000€ de pvp 48€
  • Productos con un precio de entre los 1300€ hasta 2700€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 2000€ de pvp 66€
  • Productos con un precio de entre los 2700€ hasta 6700€- Extensión de garantía de 2 años de cobertura 5000€ de pvp 100€